お買い物ガイド/ご注文からお届けについて
ロイヤルカナン食事療法食のご購入には、かかりつけ動物病院の登録と獣医師によるペットごとのフード認証が必要です。
推奨された商品のみご注文いただけますので、まだ商品を推奨されていない場合や商品名が分からない場合は、かかりつけの動物病院へご相談ください。
①ご注文カートページ
〇商品内容の確認
①カートに入れた商品ごとに、対象ペットを選択してください。対象となるペットが表示されない場合、マイページでペット情報を登録してください。
②数量をご確認ください。
③商品を削除する場合は左の✖ボタンを押してください。
◯ かかりつけ動物病院の登録
④すべての商品内容を確定後、《かかりつけ病院を登録する》を押してください。
⑤かかりつけ動物病院登録サイトが表示されます。
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かかりつけ動物病院登録サイトでの登録完了後には、購入形態や数量などの商品内容は変更出来ません。
お間違いないかご確認の上、お手続きください。
◯ 表示された画面内での手続き
かかりつけ動物病院登録サイトにて、ログイン・または新規登録の上で手続きを行ってください。
手続き完了後、自動的に当サイトへ戻り、再びカートページが表示されます。
※かかりつけ動物病院登録サイトは、共立製薬株式会社の運営する外部サイトです。詳しい操作方法につきましては、同サイト内のご案内をご覧ください。
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かかりつけ動物病院登録サイトでの登録手続き完了後に、当サイトで登録完了ページが表示されます。
それまでに画面を閉じたり、ブラウザの戻るボタンを押したりしないようご注意ください。
登録手続きが完了しない場合、ご注文を進めることは出来ません。
＜＜レジに進む＞＞ボタンが表示されます
内容確認後、ボタンのクリックで次に進むことができます。
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かかりつけ動物登録病院サイトでの登録手続き完了後に、
当サイトでのご注文手続きを中断された場合、
両サイトの共有情報に不具合が生じる可能性がございますのでご注意ください。
②ご注文手続きページ
〇お届け先を設定する
会員情報として登録済みの住所が表示されています。
お届け先を変更したい場合は「変更」をクリックし、
住所の変更や登録を行ってください。
◯ お届け日時を設定する
通常、2営業日以内で発送いたします。
以降にお届けをご希望の場合は「日時指定する」を選択の上、ご希望日時を選択してください。
〇定期の場合は配送頻度の設定をする
ご希望の頻度と発送日、お届け時間を選択してください。
〇お支払い方法と利用ポイントの設定をする
ご希望のお支払い方法を選択し、利用ポイント数を入力してください。
すべての設定が終わりましたら<<確認する>>から確認ページへと進んでください。
③ご注文内容確認ページ
〇最終確認をする
ご注文内容に間違いがなければ、<<決済>>ボタンを押して手続きを完了してください。
④ご注文完了ページ
〇ご注文完了
正常にご注文が完了しますと、「ご注文ありがとうございました」とメッセージが表示されます。
ご注文内容はご注文完了メール、またはマイページにてご確認ください。
⑤商品のお届け
〇ご注文完了後、通常2営業日以内に商品を発送いたします。
商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
※かかりつけ動物病院による非承認が認められた場合には、ご注文は自動的に発送中止・ご注文キャンセルとなります。（かかりつけ動物病院登録サイトよりメール配信にてご案内がございます）
※認証の有無につきまして、当サイトではご確認・ご案内が出来ません。かかりつけ動物病院登録サイト、または獣医師へお問い合わせください。