VCS / ベッツ カスタマー サービス®

1.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム – 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。

2.当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。

3.当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

4.当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

5.当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。

6.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。

7.当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

〔事業者の氏名または名称〕

株式会社企画／海

〔個人情報保護管理者〕

久保田　健司（連絡先は、下記〔個人情報苦情及び相談窓口〕）

〔個人情報の利用目的〕

個人情報の利用目的は下記の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。
・商品代金の決済のため
・商品の受発注管理・お客様への発送のため
・ご意見、ご要望、お問い合わせに対する回答のため
・当社が提供するサービスのご案内や資料の送付のため
〔個人情報の第三者提供について〕
ご入力いただいた個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ペット情報、ご購入製品の項目については、新製品のサンプル発送、新製品に関するメールの発信および製品に関するお客様へのサービス向上のために、「ロイヤルカナンジャポン」「共立製薬」に暗号化した上でデータストレージまたはメールで提供いたします。当社と「ロイヤルカナンジャポン」「共立製薬」については、個人情報取扱いに関する守秘義務契約を締結しています。
その他、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

〔個人情報の取扱いの委託について〕

取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。

〔銀行口座情報について〕

お客様にお申し出いただいた銀行口座情報は、お買上げいただいた商品代金の決済のみに利用させていただきます。決済は、決済代行会社（楽天カード株式会社）を通じて行っています。決済代行会社では、決済後一定期間経過後に銀行口座情報を消去いたします。

〔クレジットカード情報について〕

お客様にお申し出いただいたクレジットカード情報は、お買上げいただいた商品代金の決済のみに利用させていただきます。クレジット決済は、決済代行会社（ソニーペイメントサービス株式会社）を通じて行っています。決済代行会社では、決済後一定期間経過後にクレジットカード情報を消去いたします。なお、当社ではクレジットカード情報は保管しておりません。

〔開示対象個人情報の開示等および問合窓口について〕

当社では、当個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、または第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）の求めを受け付けております。その手続きについては、個人情報苦情及びご相談窓口へご連絡下さい。ただし、法令等に基づく場合は、開示等できない場合があります。あらかじめご了承ください。

〔個人情報を入力するにあたっての注意事項〕

必須項目にご入力いただけない場合には、上記〔個人情報の利用目的〕に記すサービスが行えない場合があります。

〔本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得〕

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

〔個人情報苦情及び相談窓口〕

株式会社企画／海　個人情報保護管理者　久保田　健司
連絡先〒157-0062　東京都世田谷区南烏山3-23-7芦花パークヒル3-1階
電話番号　03-3308-9123