お買い物ガイド

ご注文からお届けについて

ロイヤルカナン食事療法食のご購入には、かかりつけ動物病院の登録と獣医師によるペットごとのフード認証が必要です。
推奨された商品のみご注文いただけますので、
まだ商品を推奨されていない場合や商品名が分からない場合は、かかりつけの動物病院へご相談ください。

① ご注文カートページ

STEP1 ご注文カート内の商品を確認する

◯ 商品内容の確定

カートに入れた商品ごとに、対象ペットを選択してください。対象となるペットが表示されない場合、マイページでペット情報を登録してください。

ご希望の購入形態(通常の購入/定期の購入)、数量をご確認ください。
※内容を変更された場合、右下の《再計算》を必ず押してください。

定期の購入を選択した場合、お届けサイクルを設定してください。

以上の内容に間違いがなければ、《この商品内容を確定する》を押して、次へ進んでください。
※すべての商品に対し、この操作を行う必要があります。


◯ かかりつけ動物病院の登録

すべての商品内容を確定後、《この内容で確定し、かかりつけ病院を登録する》を押してください。
かかりつけ動物病院サイトが表示されます。
かかりつけ動物病院サイトでの登録完了後には、購入形態や数量などの商品内容は変更出来ません。
お間違いないかご確認の上、お手続きください。
STEP1-2 かかりつけ病院登録サイトで登録手続きを行う

◯ 表示された画面内での手続き

かかりつけ動物病院登録サイトにて、ログイン・または新規登録の上で手続きを行ってください。
手続き完了後、自動的に当サイトへ戻り、再びカートページが表示されます。

※かかりつけ動物病院登録サイトは、共立製薬株式会社の運営する外部サイトです。詳しい操作方法につきましては、同サイト内のご案内をご覧ください。
かかりつけ動物病院登録サイトでの登録手続き完了後に、当サイトで登録完了ページが表示されます。
それまでに画面を閉じたり、ブラウザの戻るボタンを押したりしないようご注意ください。
登録手続きが完了しない場合、ご注文を進めることは出来ません。
STEP2 カートページで、ポイント・クーポンの利用を確認する

◯ ポイントを使いたい場合

お持ちの「ご利用可能ポイント」を確認の上、「ポイントを使う」にチェックを入れてポイント数を入力してください。

◯ クーポンを使いたい場合

「クーポンを使う」にチェックを入れて、「保有クーポンから選択」いただくか、クーポンコードを入力してください。
STEP3 ご注文商品・合計金額を確認する
確定したご注文商品の内容や、最終の合計金額をご確認の上、《確定して次へ進む》を押してください。
ポイント・クーポンの利用内容は、右下の《上へ戻る》から修正が可能です。
STEP4 注意事項を確認する
かかりつけ動物病院の登録や認証に関する注意事項をお読みください。
すべての項目にチェックを入れてていただくと、《ご注文手続きへ進む》から次のページへ進み、ご注文手続きいただけます。
かかりつけ動物登録病院サイトでの登録手続き完了後に、
当サイトでのご注文手続きを中断された場合、
両サイトの共有情報に不具合が生じる可能性がございますのでご注意ください。

② ご注文手続きページ

◯ お届け先を設定する

会員情報として登録済みの住所が表示されています。
お届け先を変更したい場合は「別の住所に送る」を選択の上、必要事項をご記入ください。


◯ お届け日時を設定する

通常、2営業日以内で発送いたします。
以降にお届けをご希望の場合は「日時指定する」を選択の上、ご希望日時を選択してください。


◯ お支払い方法を設定する

ご希望のお支払い方法を選択してください。
詳しくはこちらから >
すべての設定が終わりましたら、《次へ進む》からご注文内容確認ページへと進んでください。

③ ご注文内容確認ページ

◯ 最終確認をする

ご注文内容に間違いがなければ、《注文する》を押して手続きを完了してください。

④ ご注文完了ページ

◯ ご注文完了

正常にご注文が完了しますと、「ご注文を受付いたしました」とメッセージが表示されます。
ご注文内容はご注文完了メール、またはマイページにてご確認ください。

⑤ 商品のお届け

ご注文完了後、通常2営業日以内に商品を発送いたします。
商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

※かかりつけ動物病院による非承認が認められた場合には、ご注文は自動的に発送中止・ご注文キャンセルとなります。(かかりつけ動物病院サイトよりメール配信にてご案内がございます)

※認証の有無につきまして、当サイトではご確認・ご案内が出来ません。かかりつけ動物病院登録サイト、または獣医師へお問い合わせください。


お買い物ガイドのトップへ戻る